O dono de uma pequena venda contrata um funcionário novo sem experiência: - O primeiro cliente eu atenderei, você preste atenção e aprenda – orienta o patrão. - Bom dia! – fala a cliente que entra na loja – Você tem lustra-móveis? - Sim senhora, tenho… Aqui está. Quer aproveitar e levar também um limpa-vidros? - Limpa-vidros? mas… Pra que? – pergunta a cliente. - Se a senhora lustrar os móveis, mas os vidros ficarem sujos é como se não tivesse lustrado nada, não acha? - Ah, tem razão – Me dê um limpa-vidros também. - Você viu como é? Você tem que oferecer alguma coisa relacionada com aquilo que o cliente está comprando e naturalmente ele comprará mais alguma coisa. Você entendeu? Muito bem, o próximo cliente quem vai atender é você. A primeira cliente que entra na loja é uma moça que pergunta: - Vocês tem absorvente? - Sim temos, aqui está. Por que não aproveita e leva também um lustra-móveis e um limpa-vidros? – fala o novo funcionário. - Uai… O Que tem a ver o limpa-vidros e o lustra-móveis com o absorvente? – pergunta surpresa a moça. E o funcionário responde: - Já que você vai ficar cinco dias sem transar , então porque não aproveita e lustra os móveis e limpa os vidros?