Regula MT Cidadão mostra pelo celular o andamento das solicitações e, quando houver agendamento, informa data, horário e local do atendimento; acesso é feito pela conta Gov.br

Os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) em Mato Grosso passam a contar com uma nova ferramenta para acompanhar pedidos de consultas, exames e cirurgias. O aplicativo Regula MT Cidadão permite verificar diretamente pelo celular a situação das solicitações encaminhadas ao Sistema Estadual de Regulação.

Segundo a Secretaria de Estado de Saúde (SES-MT), a ferramenta busca ampliar a transparência do processo de regulação e reduzir a necessidade de o paciente se deslocar até uma unidade de saúde ou realizar ligações apenas para saber em que situação está seu pedido.

Quando o atendimento já estiver agendado pelo sistema, o aplicativo também disponibiliza data, horário e local onde o procedimento deverá ser realizado.

Outra funcionalidade é a possibilidade de acompanhar as solicitações de dependentes cadastrados, concentrando no aplicativo informações sobre o andamento dos atendimentos.

“Estamos modernizando a Saúde em Mato Grosso para tornar o SUS cada vez mais transparente, organizado e próximo do cidadão. É a tecnologia sendo utilizada para facilitar o acesso à saúde e melhorar a experiência do cidadão com o serviço público”, afirmou o secretário de Estado de Saúde, Juliano Melo.

ACESSO PELO GOV.BR - Para utilizar o serviço, o usuário deve baixar o Regula MT Cidadão e fazer o acesso utilizando sua conta Gov.br. A plataforma consulta as informações registradas no Sistema Estadual de Regulação e apresenta as atualizações referentes às solicitações vinculadas ao cidadão.

Inicialmente, o aplicativo está disponível gratuitamente para aparelhos com sistema Android. A SES informa que a versão para iOS será disponibilizada posteriormente.

A ferramenta integra o processo de transformação digital da saúde pública estadual e pretende dar maior autonomia ao paciente para acompanhar sua jornada dentro do SUS.

NÃO MUDA A FILA - A secretaria ressalta, entretanto, que o aplicativo funciona como uma ferramenta de consulta e acompanhamento. Ele não realiza o agendamento de consultas, exames ou cirurgias e também não substitui o processo de regulação.

As solicitações continuam sendo inseridas e processadas pelo sistema responsável pela organização dos atendimentos na rede pública. Somente depois da definição pelo sistema de regulação é que as informações sobre o agendamento ficam disponíveis ao paciente.

Na prática, a principal mudança está no acesso à informação: em vez de procurar uma unidade ou entrar em contato com os serviços de saúde para saber se houve alguma atualização, o próprio usuário poderá consultar pelo celular o andamento do pedido e, quando houver definição, saber onde e quando será atendido.