Com 53,9 mil habitantes, a Comarca da Defensoria Pública de Primavera do Leste realizou, em 2013, 5,868 atendimentos entre questões cíveis e criminais. Somados os últimos três anos, somente no que diz respeito às demandas cíveis, foram 16.106 atendimentos, equivalente a cerca de 30% da população do Município. O relatório elaborado pela Comarca, coordenada pelo Defensor Público Nelson Gonçalves de Souza, também revela que, de 789 iniciais propostas, 40% foram solucionadas por meio de acordos extrajudiciais, cumprindo a premissa desta gestão da Defensoria Pública do Estado, sob o Defensor Público-Geral, Djalma Sabo Mendes Júnior. Outro número expressivo referente ao último ano de atividades em Primavera do Leste diz respeito às prisões em flagrante delito. Foram 301 em 2013, aproximadamente 10% a mais do que em 2012, quando o total foi de 274. Além disso, 450 detentos da Cadeia Pública do Município foram entrevistados somente no ano passado. De acordo com Nelson Gonçalves, o desafio da Comarca para 2014 será proporcionar aos assistidos muito mais do que os mesmos cobram da Instituição. “O alcance da qualidade das atividades prestadas pelo Núcleo está nas mãos das pessoas que o integram. Dessa forma, precisamos estar constantemente inspirados e buscar o aperfeiçoamento em tudo que realizamos”. Assim, o Defensor ressaltou que pretende implantar um sistema de gestão dos atendimentos, bem como utilizar os agendamentos dos assistidos como situação excepcional, de modo a realizar o atendimento no menor prazo possível. Além disso, Nelson Gonçalves deseja disponibilizar informações precisas do andamento interno e processual do atendimento, pelo menos, uma vez por mês aos assistidos. “Vamos todos unidos no propósito de superar os fatores de insatisfação e reforçarmos os de satisfação para fomentar a qualidade nos atendimentos do Núcleo e construir uma Instituição de excelência na prestação de assistência jurídica aos necessitados”, reforçou o Defensor.